Preguntas Frecuentes
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¿Qué tipo de contenido en mis diseños/gráficos/imágenes está prohibido en Frikartes?
Contenido no permitido en Frikartes
Nuestro objetivo en Frikartes es que todo el mundo pueda disfrutar de nuestros productos personalizados y merchandising. Respetamos totalmente el derecho de expresión, y esperamos que nuestros usuarios hagan uso de dicho derecho de manera responsable.
Para garantizar que Frikartes pueda seguir ofreciendo sus servicios de forma segura y adecuada, existen una serie de limitaciones sobre el contenido subido y creado que deben respetarse.
Frikartes NO aceptará:
• Texto, imágenes o diseños que infrinjan propiedad intelectual ajena, incluyendo marcas registradas, copyrights, patentes, derechos de imagen o cualquier otro derecho de terceros.
• Texto, imágenes o logos de empresas o productos (por ejemplo, logos de “Adidas”, “Ferrari”, etc.).
• Merchandising no oficial de músicos, bandas, clubs de fans, equipos deportivos u otras organizaciones.
• Texto, imágenes o diseños pornográficos o de desnudez que no sean de naturaleza artística, así como un uso inapropiado de imágenes de menores de edad.
• Texto, imágenes o diseños que enaltezcan el consumo de drogas.
• Texto, imágenes o diseños que enaltezcan la violencia.
• Texto, imágenes o diseños que enaltezcan el terrorismo, nazismo o fascismo.
• Texto, imágenes o diseños con contenido difamatorio.
• Contenido que pueda considerarse insultante, amenazante, acosador o dañino.
• Texto, imágenes o diseños con mensajes de odio.
• Texto, imágenes o diseños que puedan interpretarse como insultantes o discriminatorios basados en raza, etnia, religión, orientación sexual, género o discapacidad.
• Texto, imágenes o diseños que enaltezcan o motiven a violar la ley.
Cualquier artículo, imagen o diseño que Frikartes considere, a su exclusivo criterio, no aceptable según este listado, será eliminado sin previo aviso.
Frikartes se reserva el derecho de tomar medidas adicionales con el usuario en caso de incidencias repetidas, incluyendo la cancelación definitiva de la cuenta y la prohibición de uso de los servicios.
Nuestro objetivo en Frikartes es que todo el mundo pueda disfrutar de nuestros productos personalizados y merchandising. Respetamos totalmente el derecho de expresión, y esperamos que nuestros usuarios hagan uso de dicho derecho de manera responsable.
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Frikartes NO aceptará:
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• Contenido que pueda considerarse insultante, amenazante, acosador o dañino.
• Texto, imágenes o diseños con mensajes de odio.
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Cualquier artículo, imagen o diseño que Frikartes considere, a su exclusivo criterio, no aceptable según este listado, será eliminado sin previo aviso.
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¿Ofrecéis personalización de productos en la tienda física?
¡Claro! Podrás personalizar camisetas, tazas, libretas y otros productos directamente en nuestra tienda. De esa forma podremos ayudarte para que quede de la mejor forma posible.
Además, disponemos de las camisetas básicas para que te pruebes allí mismo la talla y ver como quedaría el tamaño del diseño.
Haz que tu frikada sea única, como un objeto legendario.
¿Puedo hacer un pedido online y modificarlo después de realizarlo?
Si necesitas cambiar detalles del pedido, contáctanos lo antes posible. Intentaremos adaptarlo siempre que no haya empezado el proceso de producción. Una vez empezado, no habrá opción a devolución ni modificación.
Antes de realizar el pedido, pídenos asesoramiento en:
info@frikartes.com
¿Dónde se encuentra la tienda física de Frikartes?
Nuestra tienda está ubicada en Pozo Alcón (Jaén). Puedes visitarnos en Avenida de La Bolera, 5. Sabrás cuál es, confía 😎
¿Qué horario tiene la tienda?
Abrimos de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:30 a 20:00, y los Sábados de 10:00 a 13:30. Perfecto para tus misiones de compras frikis.
¿Puedo hacer pedidos online y recogerlos en tienda?
¡Claro! Haz tu pedido online seleccionando “Recoger en tienda” al finalizar tu compra y recoge tu loot en tienda sin coste extra. Así evitas esperas y puedes tocar tus frikadas antes que nadie.
¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
¡OBVIO QUE SI! en fechas especiales realizamos promociones y descuentos exclusivos. Síguenos en nuestras redes sociales o suscríbete a nuestra newsletter para no perderte ninguna oferta. 😝
Un producto aparece con Stock bajo, ¿Qué significa?
“Stock bajo” significa que quedan pocas unidades disponibles. Si realizas el pedido, puede que el envío se retrase de 3 a 5 días laborables mientras reponemos o fabricamos más unidades. Te recomendamos completar tu compra lo antes posible.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, llevamos nuestras frikadas a toda la península y Baleares.
¿Cuál es el tiempo de envío?
El tiempo estimado es de 2 a 5 días laborables. Paciencia, joven Padawan… ¡tu tesoro llegará!
¿Se puede hacer envío internacional?
Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales pronto.
¿El envío tiene coste adicional?
El coste del envío depende del tipo de producto y la dirección . En algunos pedidos superiores a cierta cantidad, ofrecemos envío gratuito.
¿Puedo rastrear mi pedido online?
Sí, una vez enviado tu pedido recibirás un número de seguimiento para rastrearlo.
¿Cuál es el plazo para hacer una devolución?
El plazo estándar es de 14 días desde la recepción del pedido, excepto productos personalizados (estos no tienen devolución)
¿Los productos personalizados se pueden devolver?
No, los productos personalizados no pueden devolverse, salvo que lleguen defectuosos o con error de fabricación.
¿Cómo se tramita una devolución online?
Contáctanos por email o WhatsApp con tu número de pedido y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Quién corre con los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o enviados por error.
¿En cuánto tiempo se reembolsa el dinero?
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo cambiar un producto por otro en vez de devolverlo?
Sí, puedes solicitar un cambio por otro producto disponible (Salvo productos personalizados).Contacta con nosotros para gestionarlo.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o equivocado?
Contacta inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
