En Frikartes tienes 30 días para devolver ese loot que no te hizo subir de nivel,
siempre que el producto NO esté personalizado ni usado. Es decir, que desde que recibes tu pedido, tienes ese tiempo para pedirnos la devolución (ni un día más).

El artículo debe estar en perfecto estado de combate: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. No olvides el recibo, que es tu pase para la devolución.

¿Cómo iniciar la devolución?

Envíanos un correo a info@frikartes.com adjuntando en el correo fotos del problema.

Si aceptamos tu devolución, te enviaremos la etiqueta de envío y las instrucciones para que la devolución sea rápida y sin bugs. Recuerda: no aceptamos devoluciones sin aviso previo, que aquí no hay respawns automáticos.

Avenida de la Bolera, 5, Derecho, 23485, Pozo Alcón (Jaén)

Daños y problemas ⚠️

Revisa tu pedido nada más recibirlo. Si viene defectuoso o equivocado, avísanos rápido para arreglar el fallo.

Si te has confundido de talla te aconsejo contactar antes con nosotros en nuestro numero de whatsapp. Ahí veremos cual es tu talla ideal y te asesoraremos para que no vuelvas a tener ese problema.

Ítems sin devolución 🚫

Recuerda: antes de enviar, haremos foto/vídeo preparando tu pedido, por lo que dispondremos de pruebas de que el problema no ha venido de fábrica, así que no intentes engañarnos.

• Artículos personalizados o pedidos especiales.
• Artículos en oferta y tarjetas regalo (esos son relicarios sagrados)
• Productos con sellos rotos o embalaje dañado
• Cartas TCG abiertas o selladas que pierdan valor al abrirse

Cambios ⚔️

Lo más rápido para conseguir lo que quieres es devolver el artículo y hacer una nueva compra.

Derecho de desistimiento en la UE 🇪🇺

Si tu pedido llega dentro de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelar o devolver sin justificación, siempre que el loot esté intacto.

Reembolsos 💰

Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te informaremos si el reembolso está aprobado. Si todo va bien, tu dinero volverá a tu forma de pago en hasta 10 días hábiles (los bancos pueden tardar un poco más).

Si pasan más de 15 días y no ves tu dinero, escríbenos a info@frikartes.com y solucionamos el glitch.

En Frikartes queremos que tu experiencia sea épica, incluso cuando toca devolver loot.

¡Devolución sin drama garantizado!